Ngày 27/05/2007 - Từ bỏ công việc tư vấn quản lý trong một tập đoàn lớn ở Mỹ, Wendy Nguyễn về Việt Nam, mang theo hoài bão xây dựng mạng thông tin xã hội chuyên nghiệp vnSpoke và MBTI (Myers-Briggs Type Indicator), hệ thống khảo sát tính cách con người.

Ngay khi tốt nghiệp Đại học Berkeley, Wendy Nguyễn (tên đầy đủ là Nguyễn Bảo Châu) đã mạnh dạn tham gia cuộc tuyển dụng nhân sự tư vấn quản lý cho tập đoàn BAIN, một trong ba tập đoàn tư vấn quản lý hàng đầu thế giới. Với 1000 ứng viên, Wendy là một trong số 7 người được tuyển vào BAIN.

Một vị trí tốt, mức lương cao nhưng đầu năm 2006, Wendy về Việt Nam và mang theo hệ thống kiểm tra tính cách con người MBTI với tham vọng giới thiệu rộng rãi đến cộng đồng Việt Nam, phục vụ công việc tuyển dụng và quản lý nhân sự. Bên cạnh đó, Wendy còn xây dựng mạng xã hội vnSpoke (vnSpoke.com) giúp việc tìm kiếm thông tin ở các lĩnh vực trở nên nhanh chóng hơn, tạo mối giao lưu, mở rộng quan hệ giữa các chuyên gia trong nhiều ngành nghề.

Là người Mỹ gốc Việt, mấy mươi năm chưa về Việt Nam, tại sao Wendy không xây dựng mô hình mạng xã hội ở Mỹ mà lại về Việt Nam?

Wendy Nguyễn: Khi mới về Việt Nam, tôi có làm việc cho Mekong Capital một thời gian ở cương vị chuyên viên phân tích đầu tư cao cấp, chuyên đánh giá, thẩm định các dự án đầu tư. Đây là giai đoạn mà tôi nghĩ ra ý tưởng làm vnSpoke. Cảm hứng này có được khi tôi nghiên cứu các mạng xã hội phổ biến ở Mỹ và nhiều quốc gia châu Á khác. Thêm vào đó, tôi nhận ra rằng, nhu cầu tham gia network của giới doanh nhân Việt Nam còn lớn hơn ở Mỹ… Vì thế, tôi muốn phát triển mạng xã hội này cho phép giới doanh nhân và các chuyên gia liên kết giao lưu và xây dựng các mối quan hệ công việc.

Tôi là nhà báo, vậy vnSpoke giúp ích gì cho tôi?

Wendy Nguyễn: (cười) vnSpoke cho bạn khả năng tận dụng các mối quan hệ sẵn có để tìm người, tin tức, cơ hội việc làm và thông tin có liên quan đến nghề nghiệp. Nếu cần phỏng vấn ai đó, bạn có thể tham khảo trước thông tin và tham chiếu thông tin về họ từ những người khác qua vnSpoke. Nếu là nhà kinh doanh, cần tìm thông tin về đối tác cùng ngành, bạn cũng có thể tham gia vào mạng xã hội này.

Wendy có thể đánh giá khả năng hoạt động của vnSpoke tính đến thời điểm này?

Wendy Nguyễn: Ban đầu, tôi chỉ mời khoảng 60 thành viên. Từ số thành viên này, sau 3 tuần đã nhân lên hơn 1000 người. Tôi ước lượng 1 người được mời sẽ mời khoản 5 người khác và số lượng sẽ tăng theo cấp số nhân.

Vậy, nguồn doanh thu chủ yếu vnSpoke nhắm tới trong tương lai là gì?

Wendy Nguyễn: Đó là quảng cáo trực tuyến. Hiện tại, thị trường quảng cáo trực tuyến chỉ thu được khoảng 4 triệu USD / năm nhưng trong tương lai không xa, dịch vụ này sẽ có tốc độ phát triển rất nhanh. Thứ hai, mặc dù đăng ký tham gia vnSpoke là miễn phí nhưng nếu thành viên sử dụng những dịch vụ có tính phí thì cũng có thể xem đây là nguồn thu.

Được biết, Wendy cũng dành thời gian nghiên cứu và triển khai hệ thống đánh MBTI tại Việt Nam. Vậy, khả năng áp dụng hệ thống này như thế nào?

Wendy Nguyễn: Theo tôi, MBTI mang tính quốc tế nên áp dụng ở quốc gia nào cũng được. Tuy nhiên, áp dụng MBTI ở Việt Nam không dễ vì đây là hệ thống hoàn toàn bằng tiếng Anh. Thứ hai, chi phí thực hiện MBTI quá cao.

Vậy, làm sao để mô hình này được đại chúng hóa?

Wendy Nguyễn: MBTI thực chất là tập hợp những bài trắc nghiệm giúp mọi người hiểu mình nhiều hơn, từ đó định hướng chọn công việc phù hợp cá tính. Bảng trắc nghiệm có một số câu hỏi không phù hợp với người Việt Nam, vì thế, tôi đang cố gắng chỉnh sửa sao cho phù hợp nhất, nhưng vẫn không xa rời hệ thống MBTI gốc. Ví dụ, MBTI gốc có câu hỏi “Hồi trẻ anh có thích đọc Thần thoại Hy Lạp?” có thể đổi lại là “Hồi trẻ anh có thích đọc và phân tích truyện Kiều?”…

Wendy sẽ giải quyết bài toán chi phí này như thế nào?

Wendy Nguyễn: Ban đầu, tôi sẽ triển khai MBTI trong cộng đồng vnSpoke không tính phí. Đó cũng là cách tôi muốn phục vụ cộng đồng này. Như vậy, MBTI là một trong số các công cụ, dịch vụ tiện ích của vnSpoke. Tôi dự định sẽ giới thiệu nhiều công cụ hơn trong thời gian tới.

Đâu là cơ sở để Wendy tin MBTI ứng dụng được ở Việt Nam?

Wendy Nguyễn: MBTI giúp mọi người hiểu nhau hơn, làm cho mọi người trong một nhóm biết rõ mình đang làm việc với những người có tính cách gì. Tôi nghĩ nhu cầu này sẽ tăng cao thời gian tới, khi chất lượng quản lý nhân sự được nhìn nhận đúng đắn.

Như vậy, một nhóm làm việc tốt cần những người chung một tính cách?

Wendy Nguyễn: Giống nhau không có nghĩa sẽ thành công! MBTI không đo lường khả năng cá nhân mà đo lường sở thích, giúp những con người có tính cách khác nhau có thể bổ sung cho nhau trong một nhóm làm việc.

Làm sao để đo lường độ chính xác của MBTI?

Wendy Nguyễn: Khi tuyển dụng nhân sự cho vnSpoke, tôi đã thử áp dụng MBTI và cảm thấy việc chọn lựa nhân sự của minh là đúng đắn.

Những kinh nghiệm đầu tiên tại BAIN đã cho Wendy những gì?

Wendy Nguyễn: Cho tôi tầm nhìn tổng quát về kinh nghiệm kinh doanh thông qua công việc của người tư vấn doanh nghiệp, góp phần giúp tôi xây dựng dự án riêng cho mình.

Cảm xúc ban đầu của Wendy khi vừa về đến Việt Nam?

Wendy Nguyễn: Tôi về hồi tháng 1.2006 và thực sự ngạc nhiên vì không hình dung đất nước lại phát triển như vậy. Tôi cảm thấy rất thú vị. Trước khi về Việt Nam, tôi không đọc được tiếng Việt, nhưng sau 1 năm, vốn tiếng Việt của tôi đã khá hơn, mặc dù vẫn phải cố gắng nhiều để có thể là một người Việt đúng nghĩa.

Khi nào Wendy trở về Mỹ?

Wendy Nguyễn: Tôi chưa có kế hoạch về Mỹ vì Việt Nam thực sự là quê hương của tôi với nhiều điều thú vị đáng để khám phá.

Cảm ơn Wendy!